Pessoa que pretenda desempenhar funções/tarefas na área do curso; para empresas e instituições que atuem na área do curso e que pretendam dar formação aos seus colaboradores, com o objetivo de cumprir com as obrigações do código do trabalho;
Qualificação / grau académico: entre o 9º ano e a licenciatura; Idade minima: 18 anos; Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Um consultor comercial é um profissional que atua como intermediário entre a empresa e seus clientes, com o objetivo de aumentar as vendas e a lucratividade do negócio. Este profissional desempenha um papel estratégico, analisando o mercado, identificando oportunidades e desenvolvendo estratégias para alcançar as metas de receita.

O que faz um consultor comercial?

1. Prospeção de Clientes: Identificar e atrair novos clientes e parceiros de negócios.
2. Negociação: Negociar contratos, condições de pagamento e prazos de entrega.
3. Elaboração de Propostas Comerciais: Criar propostas personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
4. Atendimento ao Cliente: Manter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo suporte e acompanhamento pós-venda.
5. Análise de Mercado: Estar atento às tendências do mercado, analisando a concorrência e identificando oportunidades de crescimento.
6. Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Criar estratégias eficazes para aumentar as vendas e conquistar novos clientes.
7. Gestão de Carteira de Clientes: Gerenciar a carteira de clientes, mantendo um contato próximo e garantindo a fidelização.
8. Acompanhamento de Indicadores de Desempenho: Monitorar indicadores como volume de vendas, margem de lucro e satisfação do cliente.
9. Feedback à Equipe de Vendas: Fornecer feedback à equipe de vendas, apontando pontos de melhoria e compartilhando boas práticas.

Onde trabalha um consultor comercial?

• Empresas de comercio
• Indústrias
• Empresas de serviços
• Bancos e instituições financeiras
• Empresas de tecnologia
• Consultorias especializadas
• Imobiliárias

PARTE I - 200h: Componente teórico-prática - 8 meses de duração

• módulo: INTERNET COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING      
  • 30 horas = 10h-síncronas + 15h-assíncrona + 5h-estudo autonomo
• módulo: EMPRESA E GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS
  • 30 horas = 10h-síncronas + 15h-assíncrona + 5h-estudo autonomo
• módulo: ATENDIMENTO E SERVIÇO PÓS-VENDA   
  • 35 horas |7h-síncronas| 18h-assíncrona| 5h-presenciais|5h-estudo autonomo|
• módulo: ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DA VENDA       
  • 35 horas |7h-síncronas| 18h-assíncrona| 5h-presenciais|5h-estudo autonomo|
• módulo: ANIMAÇÃO NO PONTO DE VENDA
  • 35 horas |7h-síncronas| 18h-assíncrona| 5h-presenciais|5h-estudo autonomo|
• módulo: APLICAÇÕES INFORMÁTICAS DE GESTÃO - ÁREA COMERCIAL – SOFTWARE TOCONLINE
  • 35 horas |7h-síncronas| 18h-assíncrona| 5h-presenciais|5h-estudo autonomo|

PARTE II - 200h: Componente Prática em Contexto de trabalho (Estágio Curricular em Empresa/Instituição) - 1 a 2 meses (frequência opcional)

• ESTÁGIO - Prática em contexto de trabalho
  • 200 horas - presencial numa empresa/instituição protocolada com o SABER TRANSMITIR na sua área de residência
• Elaboração relatório estágio

Objetivos Gerais da Aprendizagem:

1. Desenvolver Competências Comerciais: Capacitar os formandos com conhecimentos teóricos e práticos essenciais para atuar de forma eficaz na área comercial.
2. Promover a Compreensão das Estratégias de Vendas: Proporcionar uma visão abrangente das estratégias de marketing e vendas, enfatizando a importância de uma abordagem integrada.
3. Preparar para o Mercado de Trabalho: Equipar os formandos com habilidades práticas e conhecimentos atualizados, preparando-os para atuar em diferentes ambientes comerciais.

Objetivos Específicos da Aprendizagem:

• Compreender o Marketing Digital: Identificar e explicar os principais conceitos e ferramentas de marketing digital.
• Desenvolver Estratégias Online: Criar e implementar estratégias de marketing online para aumentar a visibilidade e as vendas.

• Gerir Equipes de Vendas: Aprender técnicas de gestão e motivação de equipes de vendas.
• Analisar Desempenho: Monitorar e avaliar o desempenho da força de vendas, implementando melhorias quando necessário.

• Desenvolver Habilidades de Atendimento: Aprender técnicas de atendimento ao cliente para garantir a satisfação e fidelização.
• Gerir Reclamações: Implementar processos eficazes para a gestão de reclamações e feedbacks dos clientes.

• Gerir Processos de Venda: Organizar e otimizar os processos administrativos relacionados às vendas.
• Manter Registos Precisos: Manter registos detalhados e precisos das transações comerciais e do inventário.
• Fazer faturação

• Criar Experiências de Compra: Desenvolver técnicas para criar experiências de compra atraentes e envolventes no ponto de venda.
• Implementar Ações Promocionais: Planear e executar ações promocionais para aumentar as vendas e a satisfação do cliente.

Estes objetivos ajudam a garantir que os formandos adquiram as competências necessárias para atuar eficazmente como consultores comerciais e proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes.

Avaliação sumativa (50%) - avaliação realizada através de testes

Avaliação sumativa (40%) - avaliação realizada através de trabalhos

Avaliação comportamentl (10%) - avaliação da assiduidade, pontualidade, partaecipação, relacionamento interpessoal, espirito critico

Os parametros utilizados no processo formativo é de 0 a 20 valores.

FORMAÇÃO A DISTÂNCIA - E-LEARNING:
Haverá sempre um sessão de apresentação da equipa pedagógica e uma formação inicial de literacia digital.

METODOLOGIA DE ENSINO/APRENDIZAGEM:
O E-learning, é uma modalidade de ensino, que contempla aulas à distancia. A sua aprendizagem vai desenvolver-se numa plataforma de aprendizagem chamada Moodle que permite o acesso e a gestão de conteúdos formativos, de aprendizagem ativa. O curso tem uma estrutura modular, que permite a necessária adaptabilidade e flexibilidade da aprendizagem. Durante o curso o formando vai ter contacto com diversos recursos e actividades com a participação síncrona (aula online com formador, através do aplicativo Microsoft teams) e assíncrona (aula gravada). Todo o processo de aprendizagem é acompanhado por um formador.

Esta formação é um investimento do proprio formando/partecipantes. Para ter mais informações sobre o investimento em formação contacte a secretaria do SABER TRANSMITIR - email geral@sabertransmitir.pt

Número e data de validade de: Cartão de cidadão, passaporte ou título de residência; Número de contribuinte; naturalidade; nacionalidade; morada competa: telefone; email; situação face ao emprego; função desempenhada no atual trabalho;
Documentos a fornecer uma cópia: Certificado de habilitações;

Todas as sextas-feiras os/as coordenadores/as pedagógicos/as realizam uma sessão de apresentação dos cursos. Contacte os nos nosso serviços e inscreva-se para partecipar, sem custos e sem obrigatóriedade de inscrever-se.

- sucesso na avaliação da aprendizagem - nota superior a 10 valores.

- efetue o pagamento total do curso, 

- esteja presente em 90% da carga horária total.

vai receber dois certificados / diplomas:                  

- Componente Teórico-prática, com 200h.
- Componente Prática em Contexto de trabalho, com 200h (esta componente é de frequência opcional)

O modelo de certificado  (Tipo de certificado / diploma (Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho))é emitido através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações.

Esta certificação fica registada no passaporte qualifica do formando.

Segundo os níveis de qualificação de saída (Portaria 782/2009, de 23 julho) Os(as) formandos(as) mantêm o nível de qualificação ou grau académico. Esta é uma formação de especialização técnica na atribui grau académico.