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CURSO UC01154 INTERAGIR EM INGLÊS NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (50H)

INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Esta formação pode ser frequentada por trabalhadores de empresas e empresários, e desempregados, com escolaridade mínima 9º ano.
O formando deve residir na Região Centro, Norte e Alentejo de Portugal.

  • Interpretar e selecionar informação especializada, verbal e não verbal, em suportes variados sobre o setor do comércio e serviços.
  • Transmitir enunciados orais coerentes no âmbito do setor do comércio e serviços.
  • Redigir textos articulados e coesos relacionados com o setor do comércio e serviços.

CONHECIMENTOS:

  • Léxico (vocabulário) – saudação ao cliente, acolher o cliente, demonstrar os produtos e/ou serviços do espaço comercial, envolver o cliente na aquisição dos produtos e/ou serviços, utilizar técnicas de cross merchandising, fecho da venda, despedida.
  • Funções da linguagem.
  • Estruturas do funcionamento da língua - sons, entoações e ritmos da língua, símbolos fonéticos, nomes, pronomes, adjetivos, advérbios, determinantes e artigos, elementos de ligação frásica, verbos.
  • Sintaxe.
  • Fluência de leitura.
  • Regras de produção de documentos escritos.
  • Regras de cortesia e convenções linguísticas.

APTIDÕES:

  • Utilizar procedimentos de pesquisa e recolha de informação.
  • Mobilizar recursos linguísticos relacionando informação de áreas e fontes diversificadas.
  • Distinguir informação essencial da informação acessória em textos e suportes diversificados.
  • Informar o cliente através de uma exposição clara.
  • Descodificar perguntas e pedidos de informação.
  • Escrever ou responder a uma carta, e-mail e outro tipo de mensagens para fazer um pedido ou transmitir informações.
  • Responder a perguntas diretas.
  • Iniciar, manter e terminar conversas.
  • Reconhecer e utilizar o vocabulário específico.
  • Utilizar linguagens não verbais na comunicação.
  • Transmitir informações concretas e diretas.
  • Trocar, verificar e confirmar informações.
  • Redigir notas, relatórios e preencher formulários.

ATITUDES:

  • Responsabilidade pelas suas ações.
  • Autonomia no âmbito das suas funções.
  • Empatia.
  • Assertividade.
  • Escuta ativa.
  • Empenho e persistência na resolução de problemas.
  • Sentido crítico.
  • Respeito pelas diferenças individuais.
  • Respeito pelas regras e normas definidas.

A formação decorre a distância na modalidade a distância.

Às inscrições exiguem-se o fornecimento: 
 - certificado de habilitações de, pelo menos, o 9ºano, comprovativo de IBAN, cartão de cidadão/documento de identificação, comprovativo de morada, dados pessoais e a ficha de inscrição facultada por nós. 

Certificado emitido pela plataforma SIGO e registo no passaporte qualifica.

A formação modular pode ser capitalizada para obter uma ou mais qualificações constantes do Catálogo Nacional de Qualificações.

  • A formação modular composta por UFCD/UC integrada nos cursos de formação podem ser do tipo nível 2 destina-se prioritariamente a adultos que não concluíram o ensino básico (9º ano de escolaridade)
  • As formações modulares constituídas por UFCD/UC integradas nos cursos de formação podem ser do tipo nível 4 destinam-se apenas a adultos com habilitações literárias iguais ou superiores ao 9º ano de escolaridade


DATA DE INÍCIO

01 ABRIL 2026 | 19H00


UC01154 INTERAGIR EM INGLÊS NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (50H)

Plataforma Moodle

Sessões Síncronas - 19H00 às 22h00 em direto com o/a formador/a

Não tem Sessões Presenciais

Sessões Estudo - Manuais digitais e audiovisuais

Avaliação da aprendizagem de 0 a 20 valores

Formação profissional certificada | Diploma emitido pelo SIGO + Passaporte qualifica |

50 Horas

TESTEMUNHOS

CONTACTE-NOS

COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA E FORMADORES

  • Ana Branquinho

    Gestora de formação Formadora Gestão

  • Joana Romão

    Técnica de Formação / Formadora em Administração

    • OUTROS CURSOS

    • CURSO UFCD9636 SEGURANÇA E PREVENÇÃO DE ACIDENTES COM CRIANÇAS E JOVENS (50 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - CUIDADOR/A DE CRIANÇAS E JOVENS - Nível 2

    • CURSO UFCD 0446 PLANO DE E-MARKETING (50 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Marketing - Nível 4

    • CURSO UFCD 9185 CUIDADOS DE ROTINA DIÁRIA E ATIVIDADES PROMOTORAS DO DESENVOLVIMENTO DA CRIANÇA (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Cuidador/a de crianças e jovens - Nível 2

    • CURSO UFCD 6559 COMUNICAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS DE SAÚDE (50H)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Auxiliar de Saúde - Nível 4

    • CURSO UFCD 3564 PRIMEIROS SOCORROS (25 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a de Distribuição - Nível 4

    • CURSO UFCD 4647 LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPA (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Cuidador/a de Crianças e Jovens - Nível 2

    • CURSO UFCD 4283 SAÚDE E SOCORRISMO (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a de Juventude - Nível 4

    • CURSO UFCD8988 - SISTEMAS INFORMÁTICOS NA GESTÃO DE LOJA (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Operador/a de Distribuição - Nível 2

    • CURSO UFCD 0404 ORGANIZAÇÃO PESSOAL E GESTÃO DO TEMPO (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Operador/a de Logística - Nível 2

    • CURSO UFCD0420 MOVIMENTAÇÃO E OPERAÇÃO DE EMPILHADORES (50H)

      Formação cofinanciada - percurso - Operador/a de Logística - Nível 2

    • CURSO UFCD 6558 ATIVIDADE PROFISSIONAL DO/A TÉCNICO/A AUXILIAR DE SAÚDE (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Auxiliar de Saúde - Nível 4

    • CURSO UFCD 6577 CUIDADOS NA SAÚDE INFANTIL (50 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Auxiliar de Saúde - Nível 4

    • CURSO UFCD 6579 CUIDADOS NA SAÚDE MENTAL (50 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Auxiliar de Saúde - Nível 4

    • CURSO UC03507 AGIR COM ÉTICA PROFISSIONAL NO SETOR DA SAÚDE (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Termalismo - Nível 4

    • CURSO UC04335 IMPLEMENTAR PRÁTICAS QUE FAVOREÇAM O DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SOCIAL DO ALUNO (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO UC02726 CONCEBER E IMPLEMENTAR O PLANO DE VENDAS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC04333 DINAMIZAR ATIVIDADES LÚDICO-EXPRESSIVAS (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO UC02727 CONTROLAR OS RESULTADOS DO PLANO DE VENDAS (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC00558 APLICAR OS REQUISITOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

    • CURSO UC03791 APLICAR TÉCNICAS DE PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO NA PREVENÇÃO DE RISCOS PROFISSIONAIS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

    • CURSO UC03792 APLICAR TÉCNICAS DE CONTROLO NA PREVENÇÃO DE RISCOS PROFISSIONAIS (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

    • CURSO UC03804 APLICAR METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO E CONTROLO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

    • CURSO UC00291 APLICAR TÉCNICAS DE NEUROMARKETING (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC01154 INTERAGIR EM INGLÊS NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC0001 INTERAGIR EM LÍNGUA ESTRANGEIRA NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC00035 DESENVOLVER COMPETÊNCIAS PESSOAIS E CRIATIVAS (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Comércio - Nível 4

    • CURSO UC0003 GERIR A LOJA E-COMMERCE (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Comércio - Nível 4

    • CURSO UC0008 REALIZAR ATIVIDADES DE APOIO NO ÂMBITO DA EDUCAÇÃO INCLUSIVA (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO UC0011 INTERVIR COM CRIANÇAS E JOVENS COM COMPORTAMENTOS DISFUNCIONAIS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO UFCD 0349 AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Operador/a de Logística - Nível 2

    • CURSO UFCD 10330 ERGONOMIA E CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE NO POSTO DE TRABALHO (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

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