CURSO DE VENDAS

INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Na formação cofinanciada, deste projeto Pessoas 2030, apenas são elegíveis as inscrições de pessoas residentes em Portugal continental, com exceção dos residentes na região de Lisboa e Algarve.

As ações destinam-se a EMPREGADOS, DESEMPREGADOS E TRABALHADORES INDEPENDENTES maiores de 18 anos.

A habilitações mínimas de acesso |Nível 2 – 4º ano| |Nível 4 – 9º ano|

O percurso formativo do Curso de Vendas integra um conjunto de Unidades de Competência (UC) orientadas para a área comercial e de gestão de vendas. Estas unidades permitem aos/às formandos/as desenvolver competências práticas e estratégicas para planear, implementar e acompanhar processos de venda, bem como gerir reclamações e litígios.

Este percurso é composto pelas seguintes UC:

  • UC02726 – Conceber e Implementar o Plano de Vendas | 50 HORAS
  • UC02727 – Controlar os Resultados do Plano de Vendas | 25 HORAS
  • UC01160 – Gerir Reclamações e Litígios em Vendas | 25 HORAS

O percurso visa preparar os/às formandos/as para atuar de forma eficaz no processo comercial, desde a definição de estratégias até à resolução de problemas com clientes.

UC02726 – Conceber e Implementar o Plano de Vendas | 50 HORAS

  • Analisar o mercado e identificar oportunidades de negócio;
  • Definir objetivos e metas comerciais;
  • Elaborar estratégias e planos de ação para atingir os objetivos de vendas;
  • Implementar e coordenar o plano de vendas de forma eficiente;

UC02727 – Controlar os Resultados do Plano de Vendas | 25 HORAS

  • Monitorizar indicadores de desempenho comercial;
  • Avaliar resultados face aos objetivos definidos;
  • Identificar desvios e propor medidas corretivas;
  • Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de desempenho;

UC01160 – Gerir Reclamações e Litígios em Vendas | 25 HORAS

  • Identificar e classificar reclamações e litígios de clientes;
  • Aplicar técnicas de resolução de conflitos e negociação;
  • Garantir a satisfação do cliente mantendo os interesses da empresa;
  • Implementar procedimentos de acompanhamento e prevenção de reclamações futuras;

A ação de formação vão funcionar na modalidade E-Learning, com sessões síncronas, em horário pós-laboral:

- Horários das sessões síncronas: 2x por semana das 19.00h às 22.00h

- Manuais da formação e realização de trabalhos de avaliação na plataforma Moodle

Para efeitos de inscrição, é obrigatória a entrega dos seguintes documentos:

  • Certificado de habilitações, comprovando, no mínimo, o 9.º ano de escolaridade;
  • Comprovativo de IBAN;
  • Cartão de Cidadão ou outro documento de identificação válido;
  • Comprovativo de morada;
  • Dados pessoais necessários ao processo de inscrição;
  • Ficha de inscrição devidamente preenchida, disponibilizada pela entidade formadora.

Os/as formandos/as têm direito a receber um Certificado de Qualificações, desde que não excedam o limite de faltas correspondente a 10% da carga horária total da formação e obtenham uma classificação igual ou superior a 10 valores nos diversos instrumentos de avaliação.

O Certificado de Qualificações é emitido através da plataforma SIGO, sendo igualmente efetuado o respetivo registo no Passaporte Qualifica.

Durante o percurso formativo, todos/as os/as formandos/as são encaminhados/as para os Centros Qualifica da sua área de residência, com vista ao acompanhamento e eventual prosseguimento de percursos de qualificação.

A formação modular certificada pode ser capitalizada para a obtenção de uma ou mais qualificações constantes no Catálogo Nacional de Qualificações.

As formações modulares constituídas por UFCD, integradas em percursos formativos, podem assumir diferentes níveis de qualificação:

  • Nível 2 – dirigido preferencialmente a adultos que não concluíram o ensino básico;
  • Nível 4 – destinado a adultos com habilitações literárias iguais ou superiores ao 9.º ano de escolaridade.


DATA DE INÍCIO

30 ABRIL 2026


CURSO DE VENDAS

Plataforma Moodle

Sessões Síncronas - 19H00 às 22h00 em direto com o/a formador/a

Não tem Sessões Presenciais

Sessões Estudo - Manuais digitais e audiovisuais

Avaliação da aprendizagem de 0 a 20 valores

Formação profissional certificada | Diploma emitido pelo SIGO + Passaporte qualifica |

100 HORAS

TESTEMUNHOS

CONTACTE-NOS

COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA E FORMADORES

  • Ana Branquinho

    Gestora de formação Formadora Gestão

  • Joana Romão

    Técnica de Formação / Formadora em Administração

  • OUTROS CURSOS


    • CURSO UFCD9636 SEGURANÇA E PREVENÇÃO DE ACIDENTES COM CRIANÇAS E JOVENS (50 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - CUIDADOR/A DE CRIANÇAS E JOVENS - Nível 2

    • CURSO GESTÃO STRESS, ASSERTIVIDADE E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

      100H | 3ª e 6ª | 19h-22h | Nível 2

    • CURSO DESENVOLVIMENTO, SAÚDE E ROTINA DA CRIANÇA

      100H | 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 2

    • CURSO UFCD 6559 COMUNICAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS DE SAÚDE (50H)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Auxiliar de Saúde - Nível 4

    • CURSO UFCD 3564 PRIMEIROS SOCORROS (25 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a de Distribuição - Nível 4

    • CURSO UFCD 4647 LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPA (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Cuidador/a de Crianças e Jovens - Nível 2

    • CURSO UFCD 4283 SAÚDE E SOCORRISMO (25H)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a de Juventude - Nível 4

    • CURSO INFORMÁTICA, EMAIL, FOLHA CÁLCULO E SOFTWARE GESTÃO

      150H | 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 2

    • CURSO NUTRIÇÃO, AMBIENTE, SEGURANÇA ALIMENTAR E NO TRABALHO

      100H | 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 2

    • CURSO UFCD0420 MOVIMENTAÇÃO E OPERAÇÃO DE EMPILHADORES (50H)

      Formação cofinanciada - percurso - Operador/a de Logística - Nível 2

    • CURSO CUIDADOS NA SAÚDE DO IDOSO

      100H | 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO CUIDADOS NA SAÚDE INFANTIL

      100H - 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO UFCD 6579 CUIDADOS NA SAÚDE MENTAL (50 HORAS)

      Formação cofinanciada - percurso - Técnico/a Auxiliar de Saúde - Nível 4

    • CURSO REABILITAÇÃO FUNCIONAL - CINESIOTERAPIA E ELETROTERAPIA

      100H | 3ª e 5ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO UC04335 IMPLEMENTAR PRÁTICAS QUE FAVOREÇAM O DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SOCIAL DO ALUNO (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO DE VENDAS

      100H | 2ª e 5ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO DE ATIVIDADES, PRÁTICAS E EDUCAÇÃO INCLUSIVA

      100H | 2ª e 5ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO UC02727 CONTROLAR OS RESULTADOS DO PLANO DE VENDAS (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC00558 APLICAR OS REQUISITOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

    • CURSO UC03791 APLICAR TÉCNICAS DE PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO NA PREVENÇÃO DE RISCOS PROFISSIONAIS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Segurança no Trabalho - Nível 4

    • CURSO AVALIAÇÃO E CONTROLO DE RISCOS POR AGENTES QUÍMICOS, BIOLÓGICOS E FÍSICOS

      100H | 3ª e 5ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO GESTÃO DE RISCOS PROFISSIONAIS E BEM-ESTAR PSICOSSOCIAL

      100H | 2º e 5ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO UC00291 APLICAR TÉCNICAS DE NEUROMARKETING (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC01154 INTERAGIR EM INGLÊS NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC0001 INTERAGIR EM LÍNGUA ESTRANGEIRA NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Vendas e Marketing - Nível 4

    • CURSO UC00035 DESENVOLVER COMPETÊNCIAS PESSOAIS E CRIATIVAS (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Comércio - Nível 4

    • CURSO UC0003 GERIR A LOJA E-COMMERCE (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Comércio - Nível 4

    • CURSO UC0008 REALIZAR ATIVIDADES DE APOIO NO ÂMBITO DA EDUCAÇÃO INCLUSIVA (25H)

      Formação cofinanciada - 2,25 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO UC0011 INTERVIR COM CRIANÇAS E JOVENS COM COMPORTAMENTOS DISFUNCIONAIS (50H)

      Formação cofinanciada - 4,5 pontos de crédito - Técnico/a de Ação Educativa - Nível 4

    • CURSO GESTÃO TEMPO, RELAÇÃO INTERPESSOAL E OPORTUNIDADES

      100H | 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 2

    • CURSO BOAS PRÁTICAS DE SST: ERGONOMIA, SOCORRISMO E EMERGÊNCIA

      125H | 3ª e 5ª | 19h-22h | Nível 4

    • CURSO DE INGLÊS

      75H | 2ª e 4ª | 19h-22h | Nível 2

    • CURSO DE FRANCÊS

      75H | 3ª e 5ª | 19h-22h | Nível 2

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